制造企業(yè)在進(jìn)行智能制造升級時(shí)，對于質(zhì)量管理系統而言，最重要的考慮因素之一是該系統適應企業(yè)現有業(yè)務(wù)流程的能力，并且它能隨著(zhù)流程的改進(jìn)而靈活地改變。有效的質(zhì)量管理系統會(huì )自適應你的業(yè)務(wù)流程，而不是相反。

質(zhì)量管理系統應該由最終用戶(hù)對以下條目進(jìn)行配置：工作流程和表單；報告模板；審核清單。這種真正的靈活性將為投資帶來(lái)最大的價(jià)值，因為它可以隨著(zhù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展而進(jìn)行調整。

同時(shí)，盡管讓員工參與質(zhì)量流程非常重要，旦流程本身也需要相互關(guān)聯(lián)。流程相互“關(guān)聯(lián)”的含義是：當我們建立流程時(shí)，需要確保它們將信息從一個(gè)地方傳遞到另一個(gè)地方。

我們要確保一個(gè)流程的相關(guān)信息能夠完整地進(jìn)入下一個(gè)流程，避免信息丟失?？蛻?hù)投訴就是一個(gè)很好的例子。大多數情況下，我們會(huì )對投訴進(jìn)行評估，在進(jìn)行后續調查。在連接的流程中，信息可以從投訴自動(dòng)地傳遞到調查環(huán)節，在這一過(guò)程中不需要手動(dòng)重新輸入信息。

這是關(guān)于整個(gè)質(zhì)量生命周期中的可見(jiàn)性和控制問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō)，從我們檢測到事件（無(wú)論是與客戶(hù)相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)還是與流程相關(guān)），到調查并糾正該事件，再到外部力量（如供應商）的參與，乃至對該產(chǎn)品或流程進(jìn)行報告和改進(jìn)，必須有一個(gè)系統對所有環(huán)節進(jìn)行追蹤，并將其全部集中到一個(gè)地方。簡(jiǎn)單和孤立的信息無(wú)法做到這一點(diǎn)，這是ISO標準中動(dòng)態(tài)的一部分。

一個(gè)質(zhì)量管理系統自動(dòng)化運行時(shí)，會(huì )創(chuàng )建大量數據。如果沒(méi)有一些方便的數據訪(fǎng)問(wèn)方式，該質(zhì)量管理系統就很難獲得有關(guān)質(zhì)量的趨勢和見(jiàn)解。倘若用戶(hù)只能使用自己的設備手動(dòng)過(guò)濾數據，甚至將結果導出到外部系統進(jìn)行報告，那將是一項非常耗時(shí)的工作，可能會(huì )導致在查找、過(guò)濾和報告數據時(shí)產(chǎn)生時(shí)間管理問(wèn)題。軟件系統通常會(huì )提供一些搜索功能，但由于涉及很多方面，可能需要管理干預。

僅僅擁有搜索功能通常是不夠的，系統不僅要能夠在最高級別上進(jìn)行搜索，而且還要能夠在多個(gè)條件和記錄內搜索，甚至可以在嵌入記錄的附件中進(jìn)行搜索。同時(shí)，對數據進(jìn)行報告的方式有很多種。報告是獲取正確信息進(jìn)行管理的驅動(dòng)因子，如果沒(méi)有能力報告數據并且實(shí)現關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI）的可視化，管理層就會(huì )失明。

強大的搜索功能對質(zhì)量管理系統的成功非常重要。對于報告而言，在系統中內置集成報告工具的功能非常重要。這不僅使系統易于使用，避免從一個(gè)應用程序跳到另一個(gè)應用程序，還可以節省維護和升級第三方應用程序的相關(guān)管理成本。

目前，市場(chǎng)的復雜程度非常高，而且還有日益提升的趨勢。質(zhì)量管理關(guān)乎人員和流程，質(zhì)量管理系統提供了一個(gè)人員與流程互動(dòng)的自動(dòng)化平臺。尋找靈活的質(zhì)量管理系統，提供可追溯性，結合基于風(fēng)險的思維方法，與其他系統整合，并提供強大的報告工具，這五項能力是實(shí)現質(zhì)量管理目標的第一步。

以上就是今天和大家分享的質(zhì)量管理系統內容，我們專(zhuān)注于為制造型企業(yè)提供智能工廠(chǎng)規劃服務(wù)，如果覺(jué)得此文讓你小有收獲，可以搜索“智合信息”與我們進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習。